Garantia dos Produtos
As joias da Argyros Pratas são produzidas em Prata 925 e passam por cuidados de produção e acabamento antes do envio.
Garantia legal
Nossos produtos possuem a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Para produtos duráveis, o prazo para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 90 dias, contados a partir do recebimento do produto.
Em caso de vício oculto, ou seja, problema que não poderia ser identificado no momento do recebimento, o prazo legal para reclamação começa a partir do momento em que o defeito se tornar evidente.
O que será analisado
Caso a joia apresente possível defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos analisar a peça e orientar sobre o procedimento adequado.
Problemas decorrentes de desgaste natural, uso inadequado, quedas, impactos, contato com produtos químicos ou danos provocados por manuseio inadequado não são considerados defeitos de fabricação, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
Como solicitar atendimento
Envie um e-mail para contato@argyrospratas.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e uma descrição do problema. Sempre que possível, envie também fotos ou vídeos da peça para facilitar a análise.
Após o recebimento das informações, entraremos em contato com as orientações necessárias.
Para informações sobre desistência da compra, trocas e devoluções, consulte nossa página Trocas e Devoluções.